Общи условия

Настоящите общи условия уреждат условията за използване на SELEKTMEBEL.BG, по-долу за краткост „уебсайта“. 

SELEKTMEBEL.BG се управлява от ВИП.ИГ ЕООД с ЕИК BG204922920 , по-долу за краткост „Оператор“. Всички посетители и клиенти на SELEKTMEBEL.BG се наричат „потребители“ за краткост. При необходимост можете да се свържете с нас посредством следните контакти:

Email: hello@selektmebel.bg

Телефон: 0883352991

Потребителят носи отговорност за редовното проверяване на условията за ползване на уебсайта, както и за предоставената информация относно цените, наличността и други, за да бъде винаги информиран в случай на промени. Във всички случаи промените имат ефект от текущия момент и не засягат потвърдените поръчки преди това. Ако е необходимо допълнително одобрение от наша страна, то то следва да бъде предоставено, в противен случай, независимо от потвърждаването на поръчката, тя ще бъде считана за невалидна. SELEKTMEBEL.BG не носи отговорност за съдържанието и безопасността на уебсайтове, към които водят линкове, публикувани на този уебсайт. Кликването върху такива линкове и използването на уебсайтове, към които те водят, се извършва от потребителите на този уебсайт изцяло на техен риск и отговорност. В случаите, когато е необходимо, потребителите на уебсайта са задължени да предоставят точни и пълни лични данни. Мебели Селект не носи отговорност за невъзможността да се изпълни поръчка, ако потребителят е предоставил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително непълен, неточен или фиктивен адрес.

Чрез използването на Уебсайта потребителят се съгласява с настоящите общи условия. Ако не сте съгласни със същите, следва да се въздържате от използване на Уебсайта.

1. Интелектуална собственост

1.1 Операторът на уебсайта има всички права върху интелектуалната собственост, свързана с ресурсите и съдържанието на сайта. Тези са защитени от закона за авторското право, а всеки опит за използване на съдържание от SELEKTMEBEL.BG без предварителното съгласие е нарушение на закона. Такова нарушение може да доведе до гражданска, административна или наказателна отговорност.

Ако се копира или възпроизвежда информация от ресурсите на Оператора, без да се спазват допустимите условия или при други нарушения на правата върху интелектуалната собственост, Операторът има право да изисква обезщетение за всички пряки и косвени вреди, които е претърпял в пълен размер.

2. Ограничаване на отговорността

2.1 Операторът се грижи за актуализирането на съдържанието на Уебсайта, но не гарантира, че информацията е напълно актуална. Затова Операторът не носи отговорност за всякакви вреди, включително загуба на печалби, които могат да възникнат за потребителите на Уебсайта при достъп до публикуваното съдържание. Като използват Уебсайта, потребителите приемат всички рискове, включително риска за повреда на техните устройства, софтуер или данни.

3. Цени

3.1 Всички цени, които са публикувани на сайта, са в български лева и са валидни само към момента на публикуването им. SELEKTMEBEL.BG запазва правото да ги променя по всяко време без предупреждение. Всички представени цени на стоки и услуги включват всички данъци и такси, но не включват цената за доставка. Цените могат да бъдат променяни по всяко време от търговеца. След направена поръчка, това се случва с известие на крайния клиент чрез имейл/телефонно обаждане.

4. Регистрация на потребители

4.1 Операторът запазва правото да предоставя част от съдържанието на Уебсайта само на потребители, които имат регистриран потребителски профил. Ограниченото съдържание, достъпно само за регистрирани потребители, трябва да бъде ясно маркирано от Оператора.

4.2 Създавайки потребителски профил, потребителят се съгласява, че Операторът ще обработва неговите лични данни в съответствие с Политиката за защита на лични данни, публикувана на Уебсайта.

4.3 Регистрацията за поръчка не е задължителна, потребители могат да поръчат артикул без да имат регистрация.

5. Използване на уебсайта

5.1 Ако Операторът е предвидил възможността за качване на съдържание от страна на потребителите, те не трябва да качват материали, които са клеветнически, нецензурирани, обидни, порнографски или по друг начин незаконни или в противоречие с моралните норми.

5.2 Потребителите следва да използват Уебсайта с добросъвестност, включително да не извършват злонамерени действия, които да засягат достъпността на съдържанието за трети лица или използването на Уебсайта като цяло.

6. Поръчки

6.1 Всички регистрирани потребители на SELEKTMEBEL.BG имат право да направят поръчки за стоки и услуги, представени в сайта, чрез платформата за покупки от разстояние. Подаването на поръчка не означава автоматично резервиране на артикулите в системата.

6.2  Потребителят може да избере желаните от него стоки и услуги, количеството им и начина на доставка, като използва наличните на сайта възможности. Преди окончателното потвърждение на поръчката чрез онлайн формата за покупки, потребителят може да направи промени в избраните от него стоки и услуги.

6.3 Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на приемането нa поръчката, съответно от получаването на авансовото плащане, ако такова е уговорено между страните.

6.4 Продавачът не гарантира наличността на поръчаните продукти. В случай, че някой от поръчаните продукти не е наличен в момента на поръчката, консултант на SELEKTMEBEL.BG за да го информира за очакваната дата на доставка или да предложи алтернативен продукт. Клиентът може да се съгласи или да откаже предложения от Продавача срок за доставка.

6.5 В случай че Продавачът не се свърже с Клиента за потвърждаване на поръчката в 3-дневен, срок същата се счита за недействителна и съответно не подлежи на изпълнение.

6.6 Подаването на непълни или неточни данни от страна на Клиента при формата за поръчка я прави невалидна и тя не задължава Търговеца да я изпълни. В тези случаи, лицето направило поръчката отговаря за всички разходи, извършени от Търговеца за опит за доставка и подготовка на пратката.

6.7 При подаване на поръчка на сайта потребителят влиза в договорни отношения с SELEKTMEBEL.BG, касаещи конкретната поръчка, които са регулирани от Общите условия. Потвърждението на поръчката, следвайки инструкциите на сайта, се счита за окончателно извършено.

6.8 Срока за доставка варира в зависимост от поръчания продукт. Голяма част от предлаганата стока се произвежда след направена поръчка и срока за доставка може да варира от 20 до 40 работни дни. Общия срок за доставка се формира от производственото време, времето за обработка и времето за доставка.

6.9 SELEKTMEBEL.BG няма контрол върху срока за изработка, определен от производителя.

6.10 Срока за доставка може да варира от графика на склада и транспортната линия на SELEKTMEBEL.BG.

6.11 В случай на невъзможност SELEKTMEBEL.BG да изпълни поръчката, има право в 7 дневен срок да откаже поръчката и да възстанови на клиента средствата (ако поръчката е била предварително заплатена).

7. Стъпки за сключване на договор за покупко-продажба чрез електронния магазин

7.1 Сроковете за изпълнение на договора между Търговеца и Клиента зависят от наличността на стоката при Търговеца. Наличните продукти на склад се доставят в срок от 14 дни. Срокът за доставка на останалите продукти варира в зависимост срока за изработка от производителя. SELEKTMEBEL.BG не отговаря за забавяния, породени от произовдствения процес, тъй като не е производителя на стоката.

7.2 Когато SELEKTMEBEL.BG не може да изпълни поръчка, която вече е приел и обработил, той е дъжен да уведоми клиента и да възстанови всички заплатени суми ако има такива в срок от 30 дни от датата, на която Търговеца е следвало да изпълни задължението си по договора. Сумата се изплаща без лихви и друг вид компенсации.

8. Плащане

8.1 Методите за плащане на SELEKTMEBEL.BG са три:

• Банков превод (преди доставката на стоката) – Клиентът извършва банков превод по сметката на Търговеца, посочена на сайта SELEKTMEBEL.BG
• Наложен платеж (заплащане на куриер по време на доставка) – Клиентът заплаща цялата дължима сума на доставчика/куриера при получаване на поръчката;
• Покупка на изплащане с Уникредит Консюмър Финансинг (дистанционно кандидатстване за стоков кредит, одобрение до минути в работни дни)

При плащане с наложен платеж, крайният клиент плаща на куриера сумата, която е предварително описана в детайлите на поръчката.

8.2 Мебели Селект има правото да поиска авансово плащане за продуктите/услугите,които продава, по преценка.

8.3 ВАЖНО: За поръчки, които имат наложен платеж в по-голям размер е необходимо заплащането на капаро преди да бъде обработена поръчката.

9. Доставка на стоки

9.1 Доставката се извършва само на територията на България като цената се определя спрямо условията на Селект Мебел. Доставка за гр.Русе е напълно БЕЗПЛАТНА.

9.2 Доставката на поръчки с обща сума над 900 лв (деведстотин лева) е БЕЗПЛАТНА за цяла България.

9.3 Доставката на поръчки с обща сума под 900 лв (деведстотин лева) се извършва с куриерска фирма-по тарифите на куриера или чрез специализиран собствен транспорт, на който ценообразуването се формира в зависимост от разстоянието (1 лв/км) в едната посока.Цената на доставката се изчислява на база поръчаните артикули и избрания метод на доставка.

9.4 Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоките с предварително уговорен с Продавача ден и час. Ако той не изпълни това свое задължение, стоките се връщат в търговския обект на Продавача, за което Клиентът бива уведомен. В тези случаи Клиентът дължи на Продавача заплащане на направените разходи за доставката и връщането на продуктите обратно. Клиентът има възможност да получи върнатите продукти на място в търговския обект на Продавача, освен ако Страните са уговорили повторно предаване на стоките на Клиента за негова сметка.

9.5 Задължението за доставка на стоката ще се счита за изпълнено с доставянето на стоката до входа на сградата, в която се намира адресът на доставка, посочен в заявката с предварителна уговорка за ден и час.

9.6 Товаро-разтоварните работи при доставка са задължение и отговорност за Клиента, освен ако предварително друго не е уговорено между страните, в който случай се прилага ценоразписа по т. 10 от Общите условия.

9.7 В случай че Клиент, поръчал продукти от онлайн магазина, остане неоткриваем за уточняване адреса и времето за доставка, Продавачът си запазва правото да анулира поръчката.

9.8. В случай че страните са уговорили авансово плащане или капаро (за по-голяма сума на поръчка по чл.8.2 и чл.8.3 от Общите условия) и такова не бъде извършено, за Продавача не възниква задължение за доставка на заявената стока.

9.9. В случай че Клиентът не направи плащане, след като е посочил, че същото ще се извърши чрез наложен платеж, за Продавача не възниква задължение за предаване на стоката.

9.10 При доставка на поръчаната стока ,Клиента е задължен да прегледа стоката с: етикет/стикер „Чупливо“ за карпусна мебел и съответствие на цвят и посока за мека мебел. Стоката се предава на Клиента след прегледа и подпис от страна на Клиента.

10. Монтаж на мебели и допълнителни услуги

10.1 Повечето мебели се доставят разглобени на пакет с приложени инструкции за монтаж.

10.2 МЕБЕЛИ СЕЛЕКТ извършва монтаж и качване до етаж на мека мебел само в област Русе с предварителна уговорка с наш служител. Цената на монтаж се заплаща допълнително 10% от стойността на изделието за корпусна мебел и 15% за модулни кухни.

10.3 Качване до етаж на мека мебел се заплаща според етажа – първи етаж – 20лв, всеки следващ е по 10лв.

11. Отказ от договор

11.1 Клиентът може да упражни правото си на отказ от договора за покупко-продажба, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоката от Продавача или от трето лице, посочено от Клиента.

11.2 Клиентът трябва да изпрати или предаде въпросната стока на Продавача, в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е информирал Продавача за отказа си от договора за покупко-продажба на въпросната стока, като поеме разходите за връщането на стоката на Продавача.

11.3 Пълно възстановяване на парите (стойността на закупената стока) се извършва след връщане на стоката с всички принадлежащи документи , стокова разписка (касова бележка) и проверка отслужител на фирмата, при условие че търговският вид или целостта на стоката не са нарушени(например, ако опаковката е разкъсана, етикетите са премахнати, липсващи детайли и т.н.).

11.4 При неизпълнение на условията за отказ от договора за покупко-продажба и/или за връщане напоръчаната стока от страна на Клиента, Продавачът си запазва правото да откаже приемане навърнатата стока и съответно да не възстанови сумата, платена от Ползвателя.

11.5 Продавачът си запазва правото да откаже приемането на ползвана стока по свое усмотрение, независимо от датата на нейното закупуване.

11.6 Ако не е направено предварително уведомление за връщане на стока, по имейл адрес посочен в сайта на онлайн магазина, Продавачът си запазва правото да откаже приемането на стоката.

12. Външно съдържание

12.1 При наличието на препратки към съдържание, което се намира извън Уебсайта, потребителят трябва да бъде уведомен, че Операторът няма контрол върху това съдържание и не носи отговорност за последиците от неговото използване.

12.2 Операторът не поема отговорност за злонамерени действия, извършени от трети лица, на които потребителят може да бъде изложен при използване на Уебсайта. Използвайки Уебсайта, потребителят го прави на свой риск и отговорност.

13. Преглед на доставената поръчка и рекламации

13.1 При получаването на поръчаните стоки, потребителят трябва да ги прегледа незабавно. Ако открие явни недостатъци, липса на аксесоари или на изискваните документи, трябва незабавно да уведоми доставчика. Ако не го направи, се счита, че стоката е одобрена и потребителят губи правото да инициира искове за недостатъци или липси по-късно.

13.2 Рекламации се уреждат от чл. 119 до 129 от ЗЗП

13.3 При получаването на стоката, Клиентът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира видими недостатъци, или липси (като нарушена цялост на опаковката, транспортни
дефекти, липса на придружаващи документи), следва незабавно да информира лицето, извършващо доставката (куриер или шофьор), за да се изготви констативен протокол в два екземпляра и те да бъдат описани, и незабавно да уведоми Продавача на тел.
0883352991/0898505141 или e-mai: reklamacia@selektmebel.bg, като Клиентът отказва да получи
пратката/стоката. Ако не направи това, доставената стока се смята за одобрена срещу подпис на приемо-предавателен протокол, като Клиентът губи правото по-късно да претендира за рекламация.

13.4 Стоките, за които Продавачът предоставя търговски гаранции са посочени в описанието на всеки
един продукт.

13.5 Рекламацията на стоката може да се предяви до две години, считано от доставянето на стоката. Задължението на Продавача за удовлетворяване на рекламация отпада в следните случаи:
-в случай на нарушаване на физическата цялост на стоката
-дефект, причинен от неправилна експлоатация (надраскване, счупване, скъсване, изгаряне и т.н, причинени от Клиента)
– опит за ремонт от неоторизирано от Продавача лице
-неправилен монтаж от страна на Клиента или са били подменяни части или елементи
-в случай на повреди причинени при транспорт,качване на Клиентската поръчка от страна на
клиента; нараняване на стоката при неправилно разопаковане, чрез остри и режещи предмети.
-при форсмажорни обстоятелсва

14. Други

14.1 Операторът си запазва правото да променя настоящите общи условия по свое усмотрение и във всеки момент актуалните условия за ползване на Уебсайта ще бъдат публикувани на същия.

14.2 Във всички въпроси, които не са регулирани от настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.7.17

Контакти:

email: hello@selektmebel.bg

Viber: +359 88 3352991‬

Телефон:+359 88 3352991‬

Работно време: 09:00 – 19:00

15. НАДЗОРНИ ОРГАНИ:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София,ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15,
тел.: 02 940 20 46
факс: 02 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр.София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 980 25 24

факс: 02 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg

Комисия за защита на конкуренцията
България
София 1000, бул. „Витоша“ №18
Телефон: 02 935 61 13
Факс: 02 980 73 15
Уеб сайт: www.cpc.bg