1. Клиентът може да упражни правото си на отказ от договора за покупко-продажба, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоката от Продавача или от трето лице, посочено от Клиента.

2. Клиентът трябва да изпрати или предаде въпросната стока на Продавача, в срок не по- късно от 14 дни, считано от датата, на която е информирал Продавача за отказа си от договора за покупко-продажба на въпросната стока, като поеме всички разходи за връщането на стоката на Продавача.

3. Пълно възстановяване на парите (стойността на закупената стока) се извършва след връщане на стоката с всички принадлежащи документи , стокова разписка (касова бележка) и проверка отслужител на фирмата, при условие че търговският вид или целостта на стоката не са нарушени(например, ако опаковката е разкъсана, етикетите са премахнати, липсващи детайли и т.н.).

4. При неизпълнение на условията за отказ от договора за покупко-продажба и/или за връщане на поръчаната стока от страна на Клиента, Продавачът си запазва правото да откаже приемане на върнатата стока и съответно да не възстанови сумата, платена от Клиента. Също така Продавача не носи отговорност при повреда или загуба по време връщане на стоката.

5. Продавачът си запазва правото да откаже приемането на ползвана стока по свое усмотрение, независимо от датата на нейното закупуване.

6. Ако не е направено предварително уведомление за връщане на стока, по имейл адрес посочен в сайта на онлайн магазина, Продавачът си запазва правото да откаже приемането на стоката.